Звонит мошенник. Как с ходу распознать его и почему шутки над ним - точно плохая затея

"Здравствуйте! Вам звонят из банка..." — казалось бы, услышав эту фразу по телефону, уже пора положить трубку. Банки давно кричат о том, что они не звонят своим клиентам, а если и возникает необходимость связаться с ним, то делают это через официальные каналы (например, через банковские приложения).

Увы, в теории об этом знают многие, а на практике попадаются на хитрые уловки недобросовестных обманщиков. Каждый день доверчивые граждане отдают свои миллионы телефонным мошенникам, которых становится все больше.

Телефонное мошенничество приобретает все более системный характер в России. По данным МВД, Центробанка и ведущих аналитических сервисов, в 2024-2025 годах количество попыток обмана граждан по телефону выросло на 17% по сравнению с 2023 годом — 1,5 миллиона случаев. Цифра колоссальная!

Средний ущерб от одного успешного мошеннического звонка — 57 тыс. рублей. При этом только каждый 10-й пострадавший обращается в полицию. Что с остальными — неясно: то ли стыдно признать свою глупость, то ли нет надежды на то, что средства удастся вернуть.

Для тех, кто ждёт, что мошенники вот-вот исчезнут, есть неприятные новости. Ситуация действительно может измениться, но только в худшую сторону.

По прогнозам на ближайшие пару лет, ожидается дальнейший рост сложных, таргетированных атак мошенников. Предполагается, что они все активнее будут использовать мессенджеры, IP-телефонию, технологии глубокой фальсификации голосов. К тому же преступники могут усилить социально-направленные схемы на фоне новостей, кризисов и мобилизации.

Чаще всего жертвами становятся люди старше 55 лет (37%) и молодежь до 30 лет (28%). Казалось бы, люди двух поколений — самого опытного и самого продвинутого, современного... Но почему именно они ведутся на обман?

Все дело в том, что ухватить мошенника "на горячем" не так-то просто. Преступники всегда хорошо подготовлены. Они изучают поведение и психологию потенциальных жертв, используют базы "утекших" персональных данных, часто действуют сплоченными группами, разыгрывая многоходовые, сложные сценарии.

Современные мошенники отлично маскируются под сотрудников банков. Они даже подделывают номера call-центров, а в ходе разговора показывают глубокие знания банковских процедур и даже используют поддельные записи разговоров. В этом им помогают современные технологии ИИ и автоматизации.

А кто сказал, что государство бездействует? Как раз наоборот, в стране прекрасно понимают всю серьёзность проблемы телефонного мошенничества. Они анализируются, разрабатываются меры противодействия мошенникам. Увы, бороться с ними не так-то просто даже на государственном уровне.

С 2023 года был введен запрет на подмену номеров российских операторов. Центробанк внедрил систему мониторинга подозрительных переводов, а правоохранительные органы усилили взаимодействие. Разве этого мало? Как оказалось, да. Граждане как велись на обманщиков, так и продолжают это делать.

Сейчас в разных источниках информации органы призывают граждан проявлять бдительность. Людей информируют о том, как понять, что , а не представитель банка или какого-нибудь органа власти. Давно сформирован целый ряд признаков, по которым можно определить, что звонит именно мошенник, который хочет поживиться деньгами. Давайте рассмотрим 7 ключевых.

Настоящий сотрудник банка уже знает все нужные ему сведения о вашем счёте и никогда не станет запрашивать конфиденциальную информацию вроде номера карты, ПИН-кода, CVV-кода или кода из SMS. Если вас об этом просят, скорее всего, это мошенник.

Сотрудники банка никогда не будут убеждать вас что-либо сделать: снять деньги, перевести их на другой счёт, установить программы удалённого доступа и т.д. Мошенники же будут активно побуждать к таким манипуляциям.

Мошенники часто торопят. Они не дают времени на раздумья, чтобы жертва не успела засомневаться. Некоторые даже начинают запугивать, угрожать уголовной ответственностью. Настоящий сотрудник банка будет спокойно отвечать на ваши вопросы, даже если они будут казаться глупыми.

Мошенники пытаются звучать представительно. Они используют много профессиональных терминов. Но если человек не может объяснить суть происходящего простыми словами, это повод заподозрить неладное.

Правда, как показывает опыт, современные обманщики подготовлены "на пятерочку" — в знании терминов дадут фору любому банковскому сотруднику с многолетним стажем!

Новая уловка мошенников — представляться сотрудниками Банка России. Но на самом деле ЦБ не работает напрямую с клиентами банков — запомните это раз и навсегда!

Если кто-то предлагает сказочные инвестиции или крупные выигрыши, не требующие никаких усилий, — это, скорее всего, мошенничество. Не забывайте про сыр в мышеловке.

Если во время переписки, например, на "Авито", вас просят перейти в WhatsApp или Telegram, велика вероятность, что вы имеете дело с аферистом. Не нужно переходить по ссылкам, которые вам присылают неизвестные люди!

Если у вас возникли хоть малейшие сомнения в том, позвонил вам мошенник или реальный представитель банка, просто положите трубку. После перезвоните в банк сами по официальному номеру или через приложение. Главное — не совершать ошибку миллионов россиян — не начинайте !

На первый взгляд может показаться, что так можно получить несколько минут радости — развлечься или даже сорвать планы преступников. Но какой бы весёлой ни казалась забава, часто это заканчивается плохо.

Мошенники умеют распознавать попытки обмана. И поверьте, они хитрее вас, а ещё более изобретательные и агрессивные. Часто случались ситуации, когда жертвы, решившие подшутить над аферистами, в итоге становились объектами их преследования. Злоумышленники начинают угрожать, оскорблять, а в некоторых случаях даже находят личные данные "умников" для совершения противоправных действий. Вместо разовой "победы" человек сам подвергает себя психологическому и даже физическому прессингу.

Кроме того, участвуя в "играх" с мошенниками, вы непреднамеренно можете предоставить им дополнительную информацию о себе. Её злоумышленники могут использовать для будущих атак.

Вместо того чтобы пытаться перехитрить преступников, куда разумнее положить трубку в тот момент, когда вы поняли, что имеете дело с обманщиком. Не искушайте судьбу. А ещё лучше вообще не отвечать на незнакомые номера и на те, которые помечены как подозрительные. Так ваш номер попадет в базу "неактивных", и звонков станет меньше.

Что сказать в итоге? В вопросе телефонных мошенников государство точно не дремлет, но для решения проблемы нужно время. Поэтому гражданам нужно взять ответственность на себя и понять, что пора стать более бдительными и проявлять максимальную осторожность при любых подозрительных звонках. Не нужно поддаваться на уловки мошенников, какими бы убедительными они ни казались!